銀保監(jiān)工作人員依法對在場人員逐一詢問,
田好還在做最后的掙扎,被帶到一旁時,她還抹著眼淚狡辯。
“我今天真的是剛和男朋友分手,心情不好才失控的!”
“我平時工作都兢兢業(yè)業(yè),客戶評分全是好評,從來沒犯過錯!”
可她的謊言很快就被戳穿。
銀保監(jiān)工作人員調(diào)取了分公司的后臺數(shù)據(jù)、客戶投訴記錄,很快查出了真相。
田好長期利用職務(wù)之便,貪污公司給客戶的會員贈品,
把優(yōu)質(zhì)贈品換成廉價破損的次品,甚至直接據(jù)為己有;
更惡劣的是,她還對申請理賠的客戶變相抽成,聲稱“想快速到賬就得給好處費”,
不少客戶為了順利拿到理賠款,只能忍氣吞聲;
那些所謂的“全好評”,根本是她逼著客戶給出的,
辦理業(yè)務(wù)時故意刁難,不按要求給五星好評,就拖著不辦手續(xù),
甚至威脅大家“以后理賠別想通過”。
調(diào)查還牽扯出了田好的父親。
他利用總公司部門經(jīng)理的職務(wù),貪污金額巨大,
不僅收受合作方回扣,還違規(guī)給不符合條件的保單審批通過,留下大量風(fēng)險隱患;
工作中更是頻繁出現(xiàn)紕漏,
不少客戶的保單信息被填錯、報備流程被延誤,給客戶帶來巨大損失,卻一直被他壓著不處理。
連一直求情的董事長也沒能幸免,