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“我是公司的老板，也是你們口中得罪不起的大客戶，尚且被你們的員工這么羞辱、刁難，那那些無權無勢的普通客戶呢？”

我目光掃過在場的每一個人，最后落在董事長身上，眼神里滿是質問。

“大家買保險，圖的就是一份安心、一份保障。”

“真到了需要理賠的時候，本就是人生的難關，結果還要被你們的人百般刁難、惡語相向，這不是雪上加霜是什么？”

“他們的理賠，是不是要比我難上百倍千倍？是不是得受盡委屈、放下所有尊嚴，才能拿到本該屬于自己的錢？”

我頓了頓，想起我媽最初只是來領一份保單贈品，卻遭了這么大罪，心頭更沉。

“就連一份承諾好的會員贈品，都要用破損的東西糊弄，還動輒辱罵羞辱。”

“那些普通客戶，是不是連這點本該有的權益，都要被你們隨意克扣、百般推諉？”

最后，我看向癱在地上的田好，語氣冰冷。

“田好這種員工，真的是你們公司的個例嗎？還是說，這就是你們默認的服務態度？靠著欺壓客戶、漠視權益來‘維護公司利益’？”

“如果真是這樣，那你們這家公司，也沒必要再開下去了。”

一番話，說得大廳里鴉雀無聲。

我的話說完，大廳里沉默了幾秒，隨即突然響起一片熱烈的掌聲。

一個拄著拐杖的大爺顫巍巍地走上前，渾濁的眼睛里含著淚。

“方總，您說的太對了！我去年買了份醫療險，今年查出來癌癥，等著錢救命。”

“結果保險公司硬說我之前有過胃病，不符合理賠規定，把材料全退回來了！”

他從隨身的布包里掏出一沓單據，聲音哽咽，

“這可是我的救命錢啊，他們怎么能這么狠心！”

緊接著，一個穿著校服的年輕大學生紅著眼眶站出來。

“我媽也是！去年被他們的業務員忽悠，說這保險又能理財又能保障，投了20萬進去，結果今年想退，只給退5萬！”

“那可是我們家一輩子的血汗錢，我爸常年打工攢下來的，就這么被坑了！”

更讓人意外的是，人群里一個穿著職業裝的女業務員，突然一把扯下胸前的工牌，狠狠扔在地上，聲音帶著決絕。

“我不干了！這破工作我一天也不想干了！”

她指著董事長和分公司眾人，情緒激動，