清晨五點半。
天還沒亮透,窗外隱約能聽見清掃車的聲音,拖著刷子在馬路上來回碾,水跡在昏黃路燈下泛著冷光。
林霄被鬧鐘叫醒。
不是公司安排的早會,也不是趕進度——
而是他自己設的。
【——你今天要先看幾樣東西。】
系統提前提醒過。
【——獵手那邊不會在度報道發完之后,什么都不做。】
【——他們習慣趁混亂的時候,加一把力。】
“我也正好。”
他翻身坐起,揉著臉,“趁天沒亮,先把該看的看完。”
洗了把冷水臉,人徹底清醒。
電腦開機,屏幕亮起。
郵箱里新的未讀郵件有十幾封,其中一封標題很醒目:
>【關于近期策略影響的緊急反饋(業務線X)】
發件人是業務端一個中層經理,名字他見過幾次,具體項目不熟。
點擊。
正文不長,很“職業”的控訴:
>【林工,您好。】
【抱歉一大早打擾。】
>【昨晚我們收到一個較為極端的用戶投訴。】
【該用戶因資金周轉出現困難,嘗試通過本平臺獲取授信。】
【但多次嘗試皆被系統延遲或拒絕。】
>【用戶在投訴中提到,因未能及時獲得資金支持,其家庭出現進一步矛盾。】
【目前已經引發一定輿情風險。】
>【對方明確提到了您在某媒體報道中的言論,認為是“某些工程師的自以為是”,導致其“被關在門外”。】
>【我們正在安撫用戶情緒。】
【但還請您這邊盡快核查相關策略是否存在“誤傷”的情況。】
【并給出一個可對用戶解釋的說明。】
結尾一句:
>【我們都不希望平臺保護一部分人的同時,把另一部分人推向更糟的處境。】