第119章
反向質疑:制度是否正在傷害公司?**
一、第一份“傷害評估報告”被送上桌
上午九點十分。
戰略機制組的共享盤,多出了一份新文件。
文件名極其克制,卻足夠刺眼:
《關鍵路徑凍結措施·業務影響評估(初稿)》
上傳人:
業務三部·戰略支持線
顧行點開時,第一眼就明白了——
這是專門寫給她看的。
報告一共十三頁,沒有情緒,沒有指責,全部是圖表與對比數據:
老客轉化率:凍結前vs凍結后
單用戶價值變化趨勢
投訴量潛伏期預測
權益延遲帶來的長期損失估算
每一組曲線都不夸張,卻穩定下行。
最后一頁是結論:
初步判斷:
當前凍結機制雖未造成即時事故,
但對老客轉化路徑造成持續性、可測量的業務傷害。
建議:
在凍結類措施中,引入“業務傷害評估前置條件”,
并限制凍結動作的最大連續時長。
這不是一份控訴。
這是一個——無法忽略的“合理論證”。
林霄站在她旁邊,低聲道:
“他們不是要你撤回制度。”
“他們是要——
用制度自己的語言,
證明制度‘過強’。”